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Fiche support

Caméra de surveillance WiFi intérieur

Notice d'utilisation — Caméra de surveillance WiFi intérieur (référence MDKCAMIN, code-barres 3700902210237), à télécharger en français et anglais. Vous y trouverez aussi ses caractéristiques techniques, une vidéo et 16 questions fréquentes.

Modèle
MDCI0126BC
SKU MDKCAMIN
Code-barres (EAN)
3700902210237
Caméra de surveillance WiFi intérieur
Notice

Manuel d'utilisation

Fiche technique

Caractéristiques

Connectivité

Connectivité
Wi-Fi
Vidéos

Tutoriels & résolution de problèmes

Caméra WiFi intérieure MDKCAMIN — Installation et prise en main
FAQ produit

Questions fréquentes

Comment télécharger et installer l'application ?+

Téléchargez l'application « Medekam » depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android), ou scannez le code QR fourni dans la notice. Créez ensuite un compte et connectez-vous pour ajouter la caméra.

La caméra fonctionne-t-elle en WiFi 5 GHz ?+

Non. La caméra ne prend en charge que le WiFi 2,4 GHz (802.11 b/g/n) et ne fonctionne pas en 5 GHz. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau 2,4 GHz avant de lancer l'appairage.

Comment appairer la caméra au WiFi ?+

Mettez la caméra sous tension et attendez l'annonce vocale « Bienvenue dans la caméra intelligente ». Dans l'application, appuyez sur « + », choisissez la configuration (Bluetooth, code QR ou point d'accès), sélectionnez votre réseau WiFi 2,4 GHz et saisissez le mot de passe.

La caméra ne se connecte pas au réseau, que faire ?+

Vérifiez que votre téléphone et la caméra sont bien sur un réseau WiFi 2,4 GHz et que le mot de passe est correct. Si vous n'entendez pas l'annonce vocale, maintenez le bouton Reset enfoncé 5 secondes pour réinitialiser, puis essayez une autre méthode (code QR ou point d'accès).

Quelle carte mémoire utiliser et comment enregistrer les vidéos ?+

La caméra propose deux modes : le stockage local sur carte Micro SD (à acheter séparément), qui s'insère dans le logement prévu sur la caméra, et le stockage cloud sur abonnement.

Comment fonctionne le stockage cloud ?+

Le stockage cloud enregistre les vidéos sur des serveurs sécurisés, consultables à tout moment via l'application, même en cas de vol ou de dommage de la caméra. Des abonnements de 3, 7 ou 30 jours d'historique sont disponibles selon votre pays.

Comment réinitialiser la caméra ?+

Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 5 secondes : la caméra restaure ses paramètres d'usine. Utilisez cette procédure avant un nouvel appairage ou si la caméra reste anormalement hors ligne.

Comment partager l'accès à la caméra avec un autre utilisateur ?+

Ouvrez la vue en direct, appuyez sur « Partager l'appareil » puis « Partage par code QR », et choisissez les autorisations. L'autre personne doit installer l'application « Medekam », créer un compte, puis scanner le code QR partagé.

Le voyant de ma caméra clignote, est-ce qu'elle est bien connectée ?+

Un voyant qui clignote signifie que la caméra est sous tension mais pas encore connectée au réseau. Une fois la connexion réussie, le voyant reste allumé en continu. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver ce voyant depuis l'application.

L'ajout de la caméra par Bluetooth échoue, comment faire autrement ?+

Si la configuration Bluetooth n'aboutit pas, essayez la configuration par code QR : l'application affiche un code que vous présentez devant l'objectif jusqu'à entendre un bip de la caméra. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez par la configuration par point d'accès.

Ma caméra ne trouve pas mon réseau Wi-Fi, pourquoi ?+

La caméra fonctionne sur la bande Wi-Fi 2,4 GHz. Au moment de l'installation, sélectionnez donc bien le réseau 2,4 GHz de votre box et saisissez le mot de passe correspondant. L'icône en forme d'œil de l'application permet d'afficher le mot de passe pour vérifier qu'il est correct.

Sur iPhone, la configuration par point d'accès ne se fait pas toute seule, que faire ?+

Sur iOS, l'application ne peut pas rejoindre le point d'accès de la caméra automatiquement. Ouvrez les réglages Wi-Fi de votre téléphone et connectez-vous manuellement au réseau nommé « Cloud_ » suivi de quelques caractères. Revenez ensuite dans l'application pour terminer l'ajout de l'appareil.

Puis-je installer cette caméra sur ma terrasse ou sous un abri de jardin ?+

Non, ce modèle est prévu pour un usage en intérieur uniquement. Ne l'exposez pas à la pluie et ne l'utilisez pas dans un environnement humide.

Comment fixer la caméra au mur ?+

Sur un mur en béton, percez en vous servant de la plaque de fixation comme gabarit, enfoncez les chevilles puis vissez la plaque. Sur un mur en bois, alignez la plaque sur les trous et vissez directement, sans cheville. Alignez ensuite le clip du support de la caméra sur celui de la plaque et tournez pour la verrouiller.

Quel bloc d'alimentation dois-je utiliser pour ma caméra ?+

Utilisez uniquement l'adaptateur d'origine fourni par le fabricant, de marque ShiAn Power et de sortie 5 V - 1 A. Branchez-le sur la prise située à l'arrière de la caméra. Le clignotement du voyant ou l'annonce vocale confirme que l'appareil est bien sous tension.

Ma caméra fonctionne-t-elle sur batterie ou doit-elle rester branchée ?+

Elle doit rester branchée : raccordez l'adaptateur d'origine (sortie 5 V – 1 A) à la prise d'alimentation située à l'arrière. La caméra n'a pas de mode veille : dès que l'alimentation secteur est coupée, elle cesse complètement de fonctionner et ne surveille plus rien.